MOFFLI LABS
返品・交換・返金について
最終更新：2026年8月19日
返品、交換、返金を希望する場合は、注文番号、会員名または登録メールアドレス、理由、必要に応じて商品の写真を添えて、下記のメールアドレスへご連絡ください。案内を受ける前に返送せず、着払いで送らないでください。
通常の通信販売では、商品を受け取った日から7日以内の契約解除が認められる場合があります。商品は必要な確認ができる状態で返送してください。消費者の使用による破損、欠品、必要な確認を超えた使用については、適用法令に従って取り扱います。
不良品、誤配送、不足、配送中の破損については、早めにご連絡ください。事情と法令に応じて、補送、交換、返品、返金を案内します。返送費用は返品理由と適用法令に従って負担者を決めます。
返金は原則として元の支払方法、または決済事業者の手続きにより行います。入金時期は銀行、カード会社、電子決済、決済事業者の処理により異なります。
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